CRM WhatsApp
Encaminhe mensagens diretas, anúncios, leads QR, CTAs do site e pedidos de handoff para uma inbox.
Pilar 2
Converta leads, marcações e faturação num só CRM.
CRM Studio dá às equipas de serviços uma camada operacional para WhatsApp, scripts de bot, qualificação, pipeline, marcações, pagamentos, faturação automática por integrações, cobranças e renovações.
Olá, vi a vossa oferta no Instagram.
Ótimo. Que serviço procura?
Uma aula experimental esta semana.
Perfeito. Quinta às 18:30 está disponível e a origem ficou guardada.
O que resolve
Sem perda de contexto entre pedido, follow-up, faturação e pagamento.
CRM Studio mantém conversa, origem, responsável, marcação, fatura, estado de pagamento e renovação juntos, para a equipa saber sempre o que aconteceu e o que deve acontecer a seguir.
Bot intake
Use scripts estruturados para recolher nome, necessidade, intenção, horário preferido e dados em falta.
Pipeline
Mova leads por fases: novo, contactado, qualificado, marcado, ganho, perdido e renovação.
Marcações
Ligue consultas, aulas teste ou sessões ao registo do cliente e à campanha de origem.
Faturação e invoicing
Ligue ferramentas de faturação para que marcações ou contratos confirmados possam criar faturas automaticamente.
Pagamentos
Acompanhe depósitos, links de pagamento, subscrições, estado de pagamento e recibos no histórico do cliente.
Cobranças
Identifique pagamentos falhados, atrasados ou em falta e ative lembretes estruturados antes de perder receita.
Renovações
Mantenha contratos, serviços recorrentes e momentos de renovação visíveis antes de o cliente expirar.
Handoff da equipa
Atribua responsável e preserve o histórico quando o lead precisa de acompanhamento humano.
Workflow
Captar, qualificar, marcar, faturar, cobrar, renovar.
A mensagem chega
A Ethera capta origem, mensagem e contacto a partir do WhatsApp.
O bot qualifica
O script faz apenas as perguntas necessárias para preparar a próxima ação.
A equipa converte
Vendas ou receção tratam o lead com contexto, responsável e marcação.
A faturação corre
Faturas e pagamentos ligam-se às ferramentas que o negócio já usa.
Cobranças protegem receita
Pagamentos atrasados ou falhados podem gerar lembretes e tarefas de follow-up.
Renovações ficam visíveis
Clientes recorrentes, renovações e receita ligam-se à origem inicial da procura.
Sistema ligado
Resultados do CRM tornam-se sinais estratégicos.
Strategy Studio usa dados de conversão do CRM para decidir que ações de crescimento devem ser repetidas, alteradas ou interrompidas.